SugarCRM ist ein Open Source "Customer Relationshio Management" System. Es erlaubt die Verwaltung von Kundendaten und ist durch seine Flexibilität gerade in KMU sehr beliebt.
Durch die offen liegenden Schnittstellen ist es vergleichsweise leicht möglich, dieses Tool in eine Mischumgebung mit proprietären uns/oder kommerziellen Systemen einzubinden.

Das System ist sehr umfangreich und komplex und sicher nicht "out of the box" verwendbar. Der Konfigurationsaufwand ist relativ hoch, relativiert sich jedoch schnell, da bei der Einführung von CRM-Systemen immer eine Anpassung auf betriebsinterne Prozesse vorgenommen werden muss.  

Website und Download: SugarCRM
Ausprobieren von SugarCRM: Sugar CRM auf www.opensourcecms.com

Knowledge Tree ist ein kostenpflichtiges Open Source Dokumentenmanagement System. Es erlaubt den BenutzerInnen sowohl den Import einer bestehenden Datenstruktur als auch das nachträglich Einpflegen einzelner Dokumente. Durch seine Flexibilität ist es dem System möglich, individiuelle Workflows zu definieren, diese Benutzergruppen zuzuordnen und die Dokumente mit entsprechenden Metainformationen zu belgen.

Während der Analyse wurde klar, dass es bei der Einführung dieser Software eine Annäherung zwischen den internen Geschäftsprozessen und den Software Prozessen geben muss, die einfache Handhabung ist aber sich ein wesentliches Plus.

Website und Download: Knowledge Tree

Das MediaWIKI ist, durch WikiPedia die bekannteste WIKI-Engine, eines der beliebtesten WIKI-Systeme. Durch die hohe Benutzerfreunldichkeit ist sowohl die Handhabung als auch die Administration sehr einfach möglich. 

Im Rahmen der eBusiness Impulswerkstatt wurde gezeigt, wie mit einem WIKI System internes (aber auch externens) Wissensmanagement gestaltet werden kann. Entsprechende Fallbeispiele zeigen auch die Erfolgsgeschichten aus anderen Firmen. Durch seine einfache Struktur ist es möglich, nicht nur die Inhalte, sondern auch die Navigation entsprechend nachvollziehbar zu gestalten, sodass eine Bearbeitung und Benutzung für die BenutzerInnen einfach möglich ist.

Website und Dowload: MediaWIKI
Ausprobieren: MediaWiki Sandbox - Spielwiese

StarUML ein ein freies, Open Source UML Werkzeug, das sich für die Modellierung von Prozessen ideal eignet. Es ist sowohl einfach in der Installation als auch einfach in der Bedienung, was den Einsatz in KMU wesentlich vereinfacht. 

Mittels der Modellierungsmethode UMM (Unified Modelling Method) wurde im Rahmen der eBusiness Impulswerkstatt versucht zu zeigen, wie geschäftsübergreifende Prozesse mit einer freien Methode und einem freien Werkzeug modelliert werden kann.

Website und Download: StarUML  

WEKA ist ein von der Universität von Waikato (NZ) entwickeltes Open Source Werkzeug für Data Mining. Es ist ein Java basiertes Desktop-Produkt welches es dem/der BenutzerIn erlaubt, einfache Datananalysen durchzuführen. Die entsprechenden Algoythmen sind im System bereitshinterlegt und können auch ohne mathematische Kenntnisse angewandt werden.

Obgleich das Werkzeug vergleichsweise einfach funktioniert, ist ein entsprechendes Hintergrundwissen von Nöten, um mit den Ergebnissen auch weiter arbeiten zu können. Für Personen mit Erfahrungen im Bereich Statistik und DataMining bietet das System jedoch große Vorteile.

Website und Dowload: WEKA  

Pentaho bietet als serverbasierte Business Intelligence Lösung für mittlere Unternehmen die Möglichkeit, alle BI Prozesse zu verwalten. Somit ist der schnelle Einsatz in KMU mit diesem Werkzeug sicher nicht gegeben.

Im Rahmen der eBusiness Impulswerkstatt wurde aber deutlich, dass es auch vollständige Software Suiten aus dem Open Source Bereich gibt, die eBusiness als Gesamtpaket anbieten und unterstützen.

Website und Download:  Pentaho

Freemind bietet als Alternative zu kommerziellen Produkten die Möglichkeit, betriebsinternes Ideenmanagement zu unterstützen. Dabei werden alle wichtigen Funktionen einer klassischen Mindmappingsoftware angeboten, auch im Bereich der Usability gibt es keine Einbußen. 

Im Rahmen der eBusiness Impulswerkstatt wurde die Bedeutung von Mindmapping erarbeitet, die Vorteile von elektronisch unterstützem Mindmapping liegen dabei im Bereich der flexiblen weiterbearbeitung und des Austausches von Ideen.

Website und Download: FreeMind

Moodle ist die derzeit populärste Lernplattform im Schulbereich. Zahlreiche Bildungsinstitutionen aber auch immer mehr Unternehmen bilden ihre Kurse und Weiterbildungsveranstaltungen mit Lernmanagementsystem ab.
Die Userfreundlichkeit, das große Angebot von Plug-Ins sowie die hohe Stabilität verleihen der Plattform die enorme Beliebtheit.

Im Rahmen der eBusiness Impulswerkstatt wurde gezeigt, wie sich diese Art von Software auch für  unternehmensinterne sowie -übergreifende Weiterbildungs und Schulungsmaßnahmen genutzt werden kann. Auch Wissensbasen und "betriebliches Vorschlagswesen" lassen sich relativ einfach damit abbilden. 

Website und Download: Moodle  

PROZEUS steht für die Förderung der eBusiness-Kompetenz von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zur Teilnahme an globalen Beschaffungs- und Absatzmärkten durch integrierte PROZEsse Und Standards.

Die eBusiness-Initiative PROZEUS beantwortet seit 2003 Fragen von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zu eBusiness-Standards im Mittelstand:
- Geschäftsprozesse optimieren - aber wo?
- eBusiness einführen - aber wie?
- eBusiness-Standards einsetzen - aber welche?

Auf der Website von Prozeus sind Handlungsanleitungen, Fragebögen und Handbücher zum freien Download verfügbar.

Website: PROZEUS