Wissensmanagement – mit und ohne IT – wird als Basis für betriebliche Unternehmens- und Innovationsprozessqualität bezeichnet. Innovation, Qualität oder Stabilität von betrieblichen Abläufen und Produkten basiert auf dem Know-how des Unternehmens.
Einführung von Wissensmanagement in KMU . Ergebnisse eines Expertenworkshops, April 2002. Herausgegeben vom deutschen Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie.
eBiz und Wissensmanagement 
Wissensmanagement – mit und ohne IT – wird als Basis für betriebliche Unternehmens- und Innovationsprozessqualität bezeichnet. Innovation, Qualität oder Stabilität von betrieblichen Abläufen und Produkten basiert auf dem Know-how des Unternehmens. 
